怎样防止教育培训行业的员工过度承诺客户?

在教育培训机构中,课程顾问/教师随意向客户承诺,向家长索要红包,离开并带走客户资金是很常见的。虽然许多机构明确规定不允许这种现象发生,但仍有一些员工私下做违规行为!

面对这些问题,教育机构应些问题?拥有一套软件管理工具是非常必要的!

 

以京战工作手机管理系统为例,说明其强大功能:

 

1、京战工作手机管理系统 员工工作质检

 

全方位、自动化、智能化质检销售的各种行为,包括文字、图片、表情、链接等几十种行为,将不会错检漏检,为教育企业安全保驾护航。

 

2、京战工作手机管理系统 敏感动作自动预警机构

 

敏感操作可以自定义。一旦课程顾问/教师违反敏感行为,如过度承诺(如保证)、辱骂客户、接受红包等,后台将自动预警。

 

3、京战工作手机管理系统 手机通话管理

 

手机通话录音上传云备份,便于抽查电话通话、飞单、撞单或跟踪客户投诉原因,提高工作效率。

 

4、京战工作手机管理系统 客户号码可隐藏

 

手机号码和客户数据中的号码可以隐藏,员工无法查看,有效避免客户资源流失。

 

5、京战工作手机管理系统 财务管理管控

 

课程顾问/教师收发红包、转账、收款,并提供财务统计,保护机构财产安全。

 

教育行业在服务过程中的每一步,京战工作手机管理系统都提供切实可行的解决方案,弥补企业在管理中的不足。

 

京战工作手机微信管理系统功能强悍,操作简单,可以满足你手机、微信销售领域的所有“痛点”,为企业销售带来更多的价值。