降低客户流失率?你只差个它!

随着互联网+的快速发展,手机不仅仅是日常生活的社交载体,还成为工作沟通的重要工具。
尤其是对于从事销售工作的人员,手机可以帮助他们拉近客户关系,了解客户需求。
但作为企业管理者,却很难了解到销售与客户沟通的详细过程,就会出现很多销售飞单、私下转账、吃回扣、客资流失…这些现象。

“像销售飞单就是一种很可恶的行业潜规则,企业花高价投放广告来获取的客资,给到销售去联系,他们拿着企业的资源,挣着企业的工资,结果在快要签约的时候,为了获取更多利益,直接把单子交给第三方公司去做,造成企业损失了多少收益。

还有就是销售离职带走客户,那些老员工一离职简直快断了企业的命根子,因为企业很多重要客户都沉淀在他们手中,平时都是由他们和客户进行沟通,关系也会更亲切一些,一旦遇到老员工离职,客户很大可能会直接跟着他们走。”

为此,公司整合了多年的销售管理经验,特别推出了一款销售专用的“京战企业手机”,为企业沉淀全部销售过程数据及客户数据,让员工微信管理更加规范。

京战企业手机功能体现:防止销售飞单

企业手机的系统分为使用端和管理端,在管理端上可随时监管移动端的行为,而使用端所看到的客户核心数据是逐级加密的,管理端可以在后台授权,员工只能与客户进行商务沟通,预设的敏感操作行为会实时预警员工的一些违规行为,员工无法用小号或其他方式添加客户从而造成飞单现象。

杜绝离职带走客资

对于离职带走客户行为,更是不用担心,它支持客户信息、聊天内容永久存储云端,在管理后台支持随时调取工作聊天记录,只要是删除的消息,后台都一清二楚。员工与客户在微信与客户单聊、群聊的沟通内容,(包含:文字、语音、图片、视频、文件等)全部同步至管理后台,可以实时进行查看管理。

解决员工敏感操作行为

企业管理者可在后台自定义敏感动作,如转账、推送名片、删除客户微信等,员工一旦触犯,系统及时推送给管理层,公司及早知道危险隐患,及时补救。

语音自动转文字

尽管是语音聊天辱骂客户也不用担心没有证据,企业手机会自动录音并支持语音自动转文字,只要在后台进行敏感词查询,可随时调取聊天记录。自动转文字功能,还可以针对员工在和客户语音通话时,帮助管理者快速提高质检效率,总结改进员工话术。

而企业手机的最终目的,就是为了解决员工微信管理难题,助力销售业绩增长,杜绝客资流失!